Question
スエード革の手袋(HUGO BOSS)
色落ち・変色あり
他店でのクリーニング(ドライ)失敗により、オイルがしみこみ、革が硬くなっています。
洗濯表記どおりにやったらしいのですが、こうなったようです。
オイルの臭いもします。
毛並みを整えてほしいですのですが・・・
Answer
画像拝見いたしました。
結論から申しますとクリーニング事故と思いますので、作業されたお店にて弁償を含めた対応を求められてよいと思います。
ドライクリーニングによる事故は、革に本来含まれております油分（潤い）を抜いてしまう為、
硬くなっていると思います。
「表記通りに洗ったから」はあまりにも無責任な発言であり同業者として残念です。
私どもで作業する場合、まず革の柔らかさを出来る限り戻し、色は革へ潤いを与えていくことで元色に近づけていきたいと考えています。